Data de Intrare în Vigor: 21 decembrie 2024
Mulțumim că ai cumpărat de la Midgard Store. Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, suntem aici să te ajutăm. Politica noastră de returnare respectă legislația europeană și ungară privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul legal de retragere de 14 zile pentru cumpărăturile la distanță și online.
- Dreptul de Retragere
Ca și consumator, ai dreptul de a te retrage din achiziția ta în termen de 14 zile fără a fi nevoie să oferi un motiv. Perioada de retragere expiră la 14 zile de la data primirii bunurilor.
Pentru a exercita dreptul de retragere:
Trebuie să ne informezi despre decizia ta de a te retrage printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Te rugăm să incluzi numele tău, adresa, numărul comenzii și data achiziției.
Poți folosi formularul de retragere primit cu e-mailul de confirmare, dar nu este obligatoriu.
Date de contact:
Midgard Store
E-mail: hello@midgardstore.com
Adresă: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Ungaria
- Efectele Retragerii
Dacă te retragi din achiziție, îți vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare derivate din alegerea unui alt mod de livrare decât opțiunea standard mai ieftină pe care o oferim).
Rambursarea va fi procesată fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data în care primim bunurile returnate sau o dovadă a expedierii acestora.
Vom utiliza aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru tranzacția originală, cu excepția unui acord explicit diferit.
- Returnarea Bunurilor
Trebuie să returnezi bunurile fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ai comunicat retragerea.
Cheltuielile directe de returnare a bunurilor vor fi suportate de tine.
Bunurile trebuie să fie în stare originală, nefolosite, cu toate ambalajele și etichetele intacte.
Ești responsabil de scăderea valorii bunurilor doar dacă aceasta rezultă dintr-o utilizare care nu este necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
- Excepții de la Dreptul de Retragere
Dreptul de retragere nu se aplică pentru:
- Produse realizate pe comandă sau clar personalizate.
- Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost deschise după livrare.
- Conținuturi digitale care nu sunt furnizate pe suport fizic, dacă descărcarea sau streamingul a început cu consimțământul tău explicit și recunoașterea pierderii dreptului de retragere.
- Garanție și Produse Defecte
Dacă produsele primite sunt defecte sau nu corespund descrierii, ai dreptul la reparație, înlocuire sau rambursare, conform legilor aplicabile privind protecția consumatorilor.
Pentru mai multe detalii sau asistență, contactează-ne la hello@midgardstore.com.
Această politică respectă Directiva UE 2011/83/UE și legislația ungară privind protecția consumatorilor. Pentru orice alte întrebări, nu ezita să ne contactezi.